Приложение «Ваш телефон», пожалуй, лучшее дополнение к Windows 10 за последнее время. Это небольшое приложение позволяет виртуально подключить ваш телефон Android к компьютеру с Windows 10.
Вы можете читать и воспроизводить SMS-сообщения , просматривать фотографии, совершать телефонные звонки и отвечать на них, получать доступ к телефонным приложениям и делать многое другое прямо со своего компьютера с Windows 10.
Хотя это замечательная функция, многие пользователи Android сообщают, что они не могут синхронизировать уведомления, получать доступ к фотографиям на ПК, а также читать и воспроизводить SMS-сообщения.
Если у вас также возникли проблемы с приложениями «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона», вот как их исправить.
Проверьте, используете ли вы другую учетную запись Microsoft
Чтобы ваш телефон Android синхронизировался с компьютером, вы должны использовать один и тот же учетная запись Майкрософт как в приложении «Ваш телефон» (установленном на вашем ПК), так и в приложении Your Phone Companion (установленном на вашем устройстве Android)..
Откройте эти приложения и проверьте, используете ли вы другую учетную запись Microsoft.
Проверьте, разряжен ли аккумулятор
Windows 10 не будет синхронизировать данные, если на устройстве разряжен аккумулятор или включена функция экономии заряда. Подключите устройство с Windows 10 и выключите Экономия заряда батареи . Или подключите компьютер и подождите, пока Windows 10 автоматически отключит функцию экономии заряда.
То же самое относится и к вашему телефону. Если батарея телефона разряжена и включен режим экономии заряда, приложение Your Phone Companion не будет синхронизировать данные.
Подключите компьютер и телефон к одной сети Wi-Fi
Хотя это и не обязательно, Microsoft рекомендует подключить компьютер и телефон к одной и той же надежной сети Wi-Fi для быстрого и надежного соединения.
Убедитесь, что ваш телефон может работать в фоновом режиме
Если в настройках Windows 10 установлено значение, отличное от разрешить приложениям работать в фоновом режиме , возможно, ваш компьютер с Windows 10 не сможет синхронизировать данные. Вот как это проверить и изменить.
Шаг 1. На компьютере выберите Настройки >Конфиденциальность >Фоновые приложения.
Шаг 2. В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме убедитесь, что приложению «Ваш телефон» разрешена работа в фоновом режиме. Если нет, переместите переключатель рядом с пунктом «Ваш телефон», чтобы разрешить его работу в фоновом режиме.
Включите уведомления приложений на телефоне Android
Шаг 1. На устройстве Android выберите Настройки >Приложения (Приложения и уведомления на некоторых устройствах) >Ваш Телефонный помощник.
Шаг 2. Убедитесь, что уведомления включены.
Отключить режим «Не беспокоить»
Приложение Phone Companion не сможет синхронизировать уведомления, если на вашем устройстве Android включен режим «Не беспокоить».
Шаг 1. Откройте Настройки >Звуки (Звук и вибрация на некоторых устройствах) и убедитесь, что флажок Не Режим «Беспокойство» отключен.
Проверьте, есть ли у Phone Companion полный доступ
Шаг 1. На телефоне Android перейдите в «Настройки». Найдите Информация о приложении и нажмите на него.
Шаг 2. Нажмите Просмотреть все приложения. Найдите запись в приложении Your Phone Companion и нажмите на нее.
Шаг 3. Нажмите Разрешения и убедитесь, что у приложения есть доступ к хранилищу, SMS, контакты и телефон.
Предоставить доступ к уведомлениям приложению Phone Companion
Шаг 1. На телефоне Android откройте Настройки.
Шаг 2. Найдите Доступ к уведомлениям.
Шаг 3. Найдите запись Диспетчер вашего телефона и нажмите, чтобы включить или выключить ее.
Шаг 4. При появлении всплывающего окна выберите Разрешить.
Выйдите из приложения «Телефон и телефонный помощник»
Выход и последующий выход из этих приложений также может помочь вам решить проблему. Прежде чем переустанавливать эти приложения, стоит попробовать.
Переустановите Phone Companion и ваш телефон
В крайнем случае, вы можете попробовать переустановка приложения «Ваш телефон» в Windows 10 и Your Phone Companion на своем устройстве Android.
Возможно, вам придется снова войти в эти приложения после их переустановки, но это должно решить проблему.
