Существует множество способов перенос фотографий и видео с iPhone на ПК с Windows 10 . Самый простой вариант — использовать встроенное приложение «Фото».
Однако иногда приложение «Фото» может не распознать или не обнаружить подключенный iPhone. Приложение «Фото» может не обнаружить подключенный iPhone, хотя iTunes отображается в проводнике.
Если у вас возникла такая же или похожая проблема, попробуйте следующие решения.
Совет по устранению неполадок 1 из 7
Попробуйте основы
Отключите iPhone от компьютера. На компьютере под управлением Windows 10 закройте все работающие приложения и один раз перезагрузите компьютер. Подключите iPhone еще раз и попробуйте, обнаружит ли его приложение «Фото».
Совет по устранению неполадок 2 из 7
Доверяйте своему компьютеру iPhone
Вы, наверное, знаете об этом, но многие пользователи забывают об этом важном шаге. Когда вы подключаете iPhone к ПК, на экране iPhone отображается запрос «Доверять этому компьютеру?». Чтобы получить доступ к данным iPhone на компьютере, вам нужно будет нажать опцию «Доверять».
Итак, убедитесь, что вы согласились доверить своему компьютеру iPhone.
Совет по устранению неполадок 3 из 7
Проверьте, установлена ли поддержка мобильных устройств Apple
Шаг 1. Введите Appwiz.cpl в поле поиска «Пуск» или на панели задач, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
Шаг 2. Здесь найдите запись Поддержка мобильных устройств Apple. Если он присутствует, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Восстановить. Следуйте простым инструкциям на экране (все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Далее»), чтобы восстановить то же самое.
Если поддержка мобильных устройств Apple отсутствует, загрузите последнюю версию iTunes с веб-сайта Apple (не устанавливайте iTunes, доступный в Магазине Windows 10) и установите ее. Инструкции см. в статье «Как загрузить и установить iTunes с веб-сайта Apple в Windows 10».
А если iTunes уже установлен, удалите его, а затем установите новую копию.
Совет по устранению неполадок 4 из 7
Перезапустите службу поддержки мобильных устройств Apple
Шаг 1. Введите Services.msc в поле поиска «Пуск» или на панели задач и нажмите Enter.
Шаг 2. Найдите запись службы Поддержка мобильных устройств Apple, щелкните по ней правой кнопкой мыши, а затем нажмите Перезапустить вариант.
Проверьте, может ли приложение «Фото» обнаружить ваш iPhone.
Совет по устранению неполадок 5 из 7
Сброс и восстановление приложения «Фото»
Если ни один из советов по устранению неполадок, упомянутых выше, не помог, вам следует рассмотреть возможность сброса или восстановления приложения «Фото». Чтобы сбросить настройки приложения «Фото»:
Шаг 1. Перейдите в приложение Настройки >Приложения >Приложения и функции.
Шаг 2. Нажмите на запись Фотографии Microsoft, чтобы открыть скрытую ссылку Дополнительные параметры. Нажмите на то же самое.
Шаг 3. Нажмите кнопку Сбросить. Нажмите кнопку Сбросить еще раз, когда появится всплывающее окно подтверждения.
После сброса нажмите кнопку Восстановить. Когда появится всплывающее окно с подтверждением, снова нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение «Фото».
Совет по устранению неполадок 6 из 7
Переустановите приложение «Фото»
Если ничего не помогает, переустановите приложение «Фото», удалив его, а затем установив новую копию из Магазина. Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве как переустановить приложение «Фотографии» в Windows 10 .
Совет по устранению неполадок 7 из 7
Резервное копирование фотографий и видео на компьютер вручную
Если вы по-прежнему не можете создавать резервные копии фотографий и видео с помощью приложения «Фото», создайте резервные копии фотографий и видео вручную. Для этого откройте «Этот компьютер» на своем компьютере, выберите Apple iPhone >Внутреннее хранилище >DCIM, чтобы просмотреть фотографии и видео. Скопируйте и вставьте их в безопасное место на вашем компьютере. Вот так просто!
Обратитесь к нашему руководству как сделать резервную копию iPhone на внешний жесткий диск с помощью iTunes , которое также может вас заинтересовать.